Política de envío

📦 Política de Envíos

🛠️ Procesamiento del pedido

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido y de forma personalizada.

  • Tiempo de fabricación: 3 a 5 días laborables

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos)

Una vez fabricado, el pedido se envía según el método seleccionado.

🚚 Métodos y plazos de envío

Los plazos de entrega comienzan a contar una vez el pedido ha sido enviado, no desde la fecha de compra.

  • España (Península): 24–72 horas laborables

  • Islas Baleares / Canarias / Ceuta / Melilla: 3–7 días laborables

Los plazos son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda.

📍 Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

No nos hacemos responsables de:

  • Retrasos o pérdidas por direcciones incorrectas

  • Pedidos no entregados por ausencia reiterada del destinatario

📦 Pedidos dañados o incidencias

Si tu pedido llega dañado o presenta un defecto:

  • Contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción

  • Adjunta fotografías del producto y del embalaje

En estos casos ofreceremos:

  • Reemplazo del producto sin coste, o

  • Reembolso, según el caso

⚠️ Productos personalizados

Al tratarse de productos fabricados exclusivamente para cada cliente:

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión

  • Sí se cubren errores de fabricación o daños en el transporte